“机卡吞钱只认数，仙湖员工账清楚；千金岂非小数目，礼敬农行分理处。”这是11月8日，一位客户向中国农业银行澄江仙湖分理处赠送的锦旗上的暖心话语。原来，不久前该客户在ATM机存款时，钱款被吞，银行工作人员细心工作，最终确定ATM机吞钞的数额，并为该客户办理了退款。客户为表达感激之情，特意赠送了锦旗。

事情发生在10月24日。当天营业时间，农行澄江仙湖分理处员工在对ATM机进行清机加钞时，发现多了9100元，工作人员立即与网点报案单进行核对，发现此前有一名客户报称存款时被吞钞8100元。因报案单记载金额与实际金额相差1000元，工作人员很快与该客户取得联系，但客户一再确认自己被吞的钱款金额是8100元。为弄清情况，银行工作人员利用下班时间耐心细致查看监控，并将客户的信息报给ATM机厂商进行核对，最终确定客户被吞金额确实为9100元。

为何客户一直坚持被吞金额为8100元？为找到真相，网点再次联系该客户，将其请到网点办理退款手续。客户到网点后，经过交流提醒，客户对当时自己存钞前持有的现金进行认真核对，并与其妻进行了确认。原来，存款前，其妻为凑齐整数，在现金中加了1000元，但未告知丈夫。至此，大家的困惑终于解开了。原来该客户在收到别人归还的借款14000元后，到银行网点存款时并未核对数额，直接将钞票放进存取款一体机内，被吞钞后剩余现金5900元，所以就以被吞钞8100元报了案。（玉溪日报通讯员  柏存龙）